Dépannage · Réparation · Roanne et Charlieu
Moteur qui ne répond plus, sangle cassée, lame abîmée, porte qui force : le service après-vente Cizeron dépanne vos volets roulants, portes de garage, portails motorisés et menuiseries, qu'ils aient été posés par nous ou par une autre entreprise.
Ce qu'on répare
Dans beaucoup de cas, il n'y a pas besoin de tout changer : un moteur, une sangle, une lame ou un réglage suffit à remettre l'équipement en service.
Comment ça se passe
Plus votre demande est précise, plus le technicien arrive avec la bonne pièce. Une photo de la panne et l'étiquette du volet ou du moteur aident beaucoup.
Via le formulaire SAV : le produit, la marque si vous la connaissez, l'année de pose et quelques photos.
Le responsable SAV étudie votre demande et vos photos sous 48 h ouvrées.
Le service planning vous rappelle pour fixer une date d'intervention chez vous.
Le technicien établit le diagnostic sur place. Si une pièce doit être changée, vous recevez un devis avant toute réparation.
Tarifs clairs
Pour un produit qui n'est plus sous garantie, l'intervention démarre par un forfait de déplacement et de diagnostic. Pas de mauvaise surprise : si une pièce est à remplacer, vous recevez un devis avant qu'on la change.
Notre secteur
Depuis Briennon, nos techniciens interviennent à Roanne, Riorges, Mably, Le Coteau et Charlieu, mais aussi sur la Côte Roannaise et jusqu'à Iguerande, Chauffailles, Thizy ou Amplepuis. Votre commune n'est pas dans la liste ? Un appel suffit pour savoir si l'on peut venir chez vous.
Avis clients
Avant d'appeler
Vous ne savez pas quel produit vous avez, ni qui l'a posé ? Ce n'est pas grave : une photo suffit souvent pour nous orienter.
04 77 60 80 29Regardez d'abord si les autres volets fonctionnent, si le disjoncteur n'a pas sauté et, pour une télécommande, si la pile n'est pas usée. Si le volet est bloqué en travers, ne forcez pas : vous risquez d'abîmer les lames ou le moteur. Prenez une photo et faites une demande d'intervention.
Oui. Indiquez simplement dans le formulaire que le produit n'a pas été posé par Cizeron, avec la marque si vous la connaissez. Le tarif d'intervention est alors celui des personnes qui ne sont pas encore clientes.
Pour un produit hors garantie, le forfait de déplacement et d'intervention est de 95 € TTC pour les clients Cizeron et 154 € TTC pour les autres. Il comprend le déplacement et 30 minutes de main-d'œuvre. Les pièces sont en plus, sur devis.
Votre demande est étudiée sous 48 h ouvrées, puis le service planning vous rappelle pour fixer un rendez-vous. Les pannes qui empêchent de fermer la maison sont traitées en priorité : cochez « priorité haute » dans le formulaire.
Rarement. Un moteur, une sangle, une manivelle ou quelques lames se remplacent sans changer le volet entier. Si le volet est trop ancien pour être réparé, le technicien vous le dit et vous propose un remplacement.
Dans beaucoup de cas, oui : on remplace la sangle ou la manivelle par un moteur, sans changer le volet. Le technicien vérifie sur place que le coffre et le tablier le permettent.
Service après-vente Cizeron
Le formulaire SAV prend quelques minutes : le produit, la panne, des photos et vos disponibilités. Le responsable SAV revient vers vous sous 48 h ouvrées.
Devis gratuit
Entreprise familiale installée à Briennon depuis 1967. On étudie, fabrique, pose et suit vos menuiseries, portails, pergolas et vérandas.
Roanne et la Côte RoannaiseRiorges, Mably, Le Coteau, Renaison, jusqu'à Feurs
Charlieu et le BrionnaisCharlieu, Chauffailles, Paray-le-Monial
Haut-BeaujolaisAmplepuis, Thizy-les-Bourgs, Cours-la-Ville
